Предоставление и оплата коммунальных услуг - Предоставление гражданам субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг / Описание процедуры / Портал госуслуг Москвы

Физические лица В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, являющиеся: В случае если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семьи продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.

Интересы заявителей могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в установленном порядке. В соответствии с Едиными требованиями. Шаблон 43кб, doc Не требуется представление документов о доходах, подтверждающих: Москве и Московской области; размер пособия по безработице, компенсационных и других социальных выплат, выплачиваемых Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.

К документам, содержащим сведения о платежах за ЖКУ, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии отсутствии задолженности по оплате ЖКУ относятся: Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документ, подтверждающий размер вносимой членами семьи заявителя платы за ЖКУ При наличии сведений в базовом регистре заявители не представляют указанные документы.

Если Заявитель указал в Заявлении в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства. В случае, если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных силах РФ, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством РФ, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.

Для перечисления субсидии на банковский счет необходимо предъявить один из следующих документов: Для перечисления субсидии на социальную карту необходимо предъявить социальную карту москвича. Доставка субсидии на дом осуществляется: Заявитель имеет право подать в досудебном внесудебном порядке жалобу на принятые совершенные при предоставлении государственной услуги решения и или действия бездействие ГБУ МФЦ города Москвы, ГКУ "ГЦЖС", их работников.

Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2. N ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября г.

N ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве", настоящим Регламентом. Нарушения срока регистрации запроса заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов информации от заявителя. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы. Жалобы на решения и или действия бездействие работников многофункциональных центров предоставления государственных услуг рассматриваются директором уполномоченным заместителем директора ГБУ МФЦ города Москвы.

Жалобы на решения и или действия бездействие директора уполномоченного заместителя директора ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном внесудебном порядке жалобам, рассматриваются Аппаратом Мэра и Правительства Москвы. Жалобы на решения и или действия бездействие работников ГКУ "ГЦЖС" рассматриваются руководителем уполномоченным заместителем руководителя указанной организации.

Жалобы на решения и или действия бездействие руководителя ГКУ "ГЦЖС", в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном внесудебном порядке жалобам, рассматриваются Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.

Портал государственных услуг Российской Федерации

Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы и подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с настоящим Регламентом далее - органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб , в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:. С использованием Портала государственных и муниципальных услуг функций города Москвы. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа организации либо должность и или фамилию, имя и отчество при наличии соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра предоставления государственных услуг либо должность и или фамилию, имя, отчество при наличии должностного лица, государственного гражданского служащего, работника, решения и или действия бездействие которых обжалуются.

Фамилию, имя, отчество при наличии , сведения о месте жительства заявителя, а также номер номера контактного телефона, адрес адреса электронной почты при наличии и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю. Дату подачи и регистрационный номер запроса заявления на предоставление государственной услуги за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации.

Сведения о решениях и или действиях бездействии , являющихся предметом обжалования. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и или действиями бездействием. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба должна быть подписана заявителем его представителем. В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель представитель заявителя должен представить документ, удостоверяющий личность. Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации. Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.

Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы полностью или в части либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество при наличии должностного лица, принявшего решение по жалобе.

Предоставление гражданам субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Фамилию, имя, отчество при наличии , сведения о месте жительства заявителя. Фамилию, имя, отчество при наличии , сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя. Предмет жалобы сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.

Принятое по жалобе решение вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения в случае удовлетворения жалобы. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации.

Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:.

Признания обжалуемых решений и или действий бездействия законными, не нарушающими прав и свобод заявителя. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном внесудебном порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган.

Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей. Если текст жалобы его часть , фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

Постановление Правительства РФ от N (ред. от ) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг / КонсультантПлюс

Если в жалобе не указаны фамилия заявителя представителя заявителя или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя представителя заявителя об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю представителю заявителя в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе.

По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица.

В таком же порядке заявителю представителю заявителя направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю его представителю направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению.

Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктами 5. Подача жалобы в досудебном внесудебном порядке не исключает права заявителя представителя заявителя на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.

Информирование заявителей о судебном и досудебном внесудебном порядке обжалования решений и или действий бездействия , совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:.

Размещения соответствующей информации на Портале государственных и муниципальных услуг функций города Москвы и стендах в местах предоставления государственной услуги. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг.

Предоставление Заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не соответствующих требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, Едиными требованиями, Административным Регламентом, утвержденным Постановлением Правительства Москвы от Предоставление документов, утративших силу, в случаях, когда срок действия установлен в таких документах или предусмотрен законодательством Российской Федерации, правовыми актами города Москвы.

Предоставление документов, содержащих недостоверные и или противоречивые сведения данное основание не применяется в случае, если Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, были поданы заявителем при личном обращении в МФЦ.

Обращение за предоставлением государственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с Административным Регламентом утвержденным Постановлением Правительства Москвы от Обращение заявителя за государственной услугой в ГКУ "ГЦЖС", МФЦ, не предоставляющие требующуюся заявителю государственную услугу. Представление заявителем неполного комплекта документов, предусмотренных пунктами 2. Регламента утвержденного Постановлением Правительства Москвы от Наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и невыполнение гражданами соглашений по ее погашению.

Предоставление заявителем получателем субсидии и или членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения изменения ее размера.

Наличие в предоставленных заявителем документах противоречивых сведений. Подача Заявления от имени заявителя лицом, не имеющим на то полномочий. Посмотрите часто задаваемые вопросы по этой услуге.

Кто может обратиться за услугой. Физические лица Граждане Российской Федерации, Республики Беларусь и Киргизской Республики, являющиеся: Прием запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от уполномоченных представителей физических лиц не предусмотрен. Государственная услуга в электронной форме с использованием Портала предоставляется после получения полного доступа к подсистеме Портала "личный кабинет" для подтверждения Вашей личности.

Для этого можно воспользоваться одним из следующих способов: Перед этим необходимо выйти из личного кабинета. Обратите внимание, что при таком способе регистрации Вам будет выдан новый пароль для входа в личный кабинет. Сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя; Сведения о документах, удостоверяющих личность членов семьи заявителя; Реквизиты банковского счета или социальной карты москвича, Электронный образ документа, подтверждающего доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии,за 6 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи Заявления о предоставлении субсидии; Электронные образы документов, содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги и о наличии отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг; Электронный образ документа о начислениях за ЖКУ на граждан, являющихся членами семьи заявителя После подачи заявления и документов в электронной форме, заявитель обязан представить в органы, предоставляющие государственную услугу оригиналы документов, подтверждающих сведения, указанные в Заявлении, в течение 10 дней.

Кто может обратиться за услугой: Стоимость услуги и порядок оплаты: Выдается заявителю при принятии решения о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Выдается Извещение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг с указанием размера субсидии и срока ее действия.

Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Новая запись в регистрах, кадастрах, реестрах. Вносятся сведения о результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр информации и в Единую базу данных АИС ЖСЛ-М. Лично Почтой Через законного представителя По e-mail На WEB сайте через МФЦ.

Заявители могут обратиться с жалобами в случаях: Нарушения срока предоставления государственной услуги. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы и подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с настоящим Регламентом далее - органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб , в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов: При личном обращении заявителя представителя заявителя.

Перечень прилагаемых к жалобе документов при наличии. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем: Отказа в приеме документов. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок. Реквизиты решения номер, дату, место принятия. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер. Подпись уполномоченного должностного лица. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся: Отмена ранее принятых решений полностью или в части.

Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях: Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях: Информирование заявителей о судебном и досудебном внесудебном порядке обжалования решений и или действий бездействия , совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем: Получить услугу Для получения услуги необходимо авторизоваться как юридическое лицо Закрыть Войти.

Не установлен плагин КриптоПро. Уважаемый пользователь, для корректной работы с Электронной Подписью на Портале необходимо установить расширение для Вашего браузера. Для получения услуги необходимо авторизоваться как физическое лицо Закрыть Войти. Основание для отказа в приеме документов 1. Подача Заявления от имени заявителя не уполномоченным на то лицом. Основание для отказа в предоставлении услуги 1. Наличие у заявителя доходов, позволяющих оплачивать жилое помещение и коммунальные услуги самостоятельно, то есть непревышение расходов семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, исчисленных исходя из соответствующего регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг, суммы, эквивалентной максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи.

Проконсультироваться по вопросам получения услуги можно по адресу: Государственное казенное учреждение города Москвы "Городской центр жилищных субсидий".



Смотрите также:
Коментарии:
  • Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа организации либо должность и или фамилию, имя и отчество при наличии соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.